• home
  • > よくあるご質問

FAQ

ご宿泊に関するご質問

チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか?
通常チェックインは午後3時より、チェックアウトは午前11時です。
※ご宿泊プランにより異なる場合もございます。
チェックイン前及びチェックアウト後に荷物を預かっていただけますか?
はい、無料でお預かりいたします。4階フロントまでお持ち下さい。
宅急便で衣類などの荷物を事前にホテルに送ってもいいですか?
はい、お送りいただいて結構です。 チェックインまでお預かりいたします。
但し、生もの、われもの、貴重品などはお預かり致しかねます。
お客様の「住所」また、「チェックイン日時」と「ご予約名(フルネーム)」も忘れずにご記入の上、ご送付下さいませ。
ホテルから宅配便は送れますか?
はい、お送り出来ます。フロントにてお申し付けくださいませ。
キャンセル料は宿泊日の何日前からかかりますか?
キャンセル料はご宿泊日の前日からかかります。金額は前日キャンセルがご宿泊料金の20%、当日が80%、不泊が100%となります。
お振込みもしくはホテルにご来館頂いてご精算下さい。
高層階や景観のいい部屋などの希望はできますか?
ご希望として承ります。当日の空室状況により、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
ツインタイプの場合ベッド同士をくっつけることはできますか?
当ホテルのツインルームは全てベッド同士がくっついたハリウッドタイプとなっております。
コネクティングルームはありますか?
コネクティングルームはご用意しておりません。ご希望に応じて隣同士でのお部屋をご用意させていただきます。
喫煙ルームはありますか?
全室禁煙でございます。
当館2階に喫煙エリアは設けておりますので、ご利用くださいませ。(夜間のご利用は出来ませんので予めご了承ください。)
客室にあるアメニティを教えてください。
ミネラルウォーター/日本茶、紅茶、茶器類一式/セーフティボックス/電気ポット/加湿機能付き空気清浄機/タオル類(バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオル)/バスローブ(一部客室のみ)/ ナイトウェア/スリッパ/ヘアドライヤー/シャンプー/ コンディショナー/ボディソープ / 綿棒・コットン
 
上記アイテムをご用意しております。
その他、ホテル滞在を快適にするための様々な貸出アイテムをご用意しております。
 
当ホテルでは、資源を大切にするための一環として、客室アメニティに、歯ブラシ/ヘアブラシ/シェーバーのご用意はしておりません。
皆様のご理解とご協力をよろしくお願いいたします。(※必要な方にはフロントにてお渡しいたしますのでお申し付けください。)
浴衣はありますか?
客室内にナイトウェアをご用意しております。
支払いにクレジットカードは使えますか?
ダイナース・アメックス・JCB・VISA・UC・NICOS・マスター 等の各種クレジットカードがご利用いただけます。
お子様との宿泊について
添い寝もしくはベビーベッド(無料)をご利用される乳児・幼児のお子様、ご宿泊料金は無料でございます。
※ベビーベッド(無料)、ベッドガード(無料)をご希望の場合はあらかじめご連絡ください。
駐車場はありますか?
4台収容可能な駐車場がございます。
駐車場はご予約制でございますので、ご利用の際は事前に お問い合わせください。
※台数が限られておりますので、できるだけ公共交通機関をご利用いただきますようよろしくお願いいたします。