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FAQ

ご宿泊に関するご質問

チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか?
通常チェックインは午後3時より、チェックアウトは午前11時です。
※ご宿泊プランにより異なる場合もございます。
チェックイン前及びチェックアウト後に荷物を預かっていただけますか?
はい、無料でお預かりいたします。4階フロントまでお持ち下さい。
宅急便で衣類などの荷物を事前にホテルに送ってもいいですか?
はい、お送りいただいて結構です。 チェックインまでお預かりいたします。
但し、生もの、われもの、貴重品などはお預かり致しかねます。
お客様の「住所」また、「チェックイン日時」と「ご予約名(フルネーム)」も忘れずにご記入の上、ご送付下さいませ。
ホテルから宅配便は送れますか?
はい、お送り出来ます。フロントにてお申し付けくださいませ。
キャンセル料は宿泊日の何日前からかかりますか?
キャンセル料はご宿泊日の前日からかかります。金額は前日キャンセルがご宿泊料金の20%、当日が80%、不泊が100%となります。
お振込みもしくはホテルにご来館頂いてご精算下さい。
高層階や景観のいい部屋などの希望はできますか?
ご希望として承ります。当日の空室状況により、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
ツインタイプの場合ベッド同士をくっつけることはできますか?
当ホテルのツインルームは全てベッド同士がくっついたハリウッドタイプとなっております。
コネクティングルームはありますか?
コネクティングルームはご用意しておりません。ご希望に応じて隣同士でのお部屋をご用意させていただきます。
喫煙ルームはありますか?
全室禁煙でございます。
客室にあるアメニティを教えてください。
ミネラルウォーター/日本茶、紅茶、茶器類一式/セーフティボックス/電気ポット/加湿機能付き空気清浄機/タオル類(バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオル)/バスローブ(一部客室のみ)/ ナイトウェア/スリッパ/ヘアドライヤー/シャンプー/ コンディショナー/ボディソープ / 綿棒・コットン
 
上記アイテムをご用意しております。
その他、ホテル滞在を快適にするための様々な貸出アイテムをご用意しております。
 
当ホテルでは、「使い捨てない社会、循環する社会」を目指し、資源を大切にするためのGOOD NATUREな取り組みの一環として、
歯ブラシ/ヘアブラシ/シェーバーのご用意はしておりません。
皆様のご理解とご協力をよろしくお願いいたします。(※必要な方はフロントにて販売しておりますのでお申し付けください。)
浴衣はありますか?
客室内にナイトウェアをご用意しております。
支払いにクレジットカードは使えますか?
ダイナース・アメックス・JCB・VISA・UC・NICOS・マスター 等の各種クレジットカードがご利用いただけます。
お子様との宿泊について
添い寝もしくはベビーベッド(無料)をご利用される乳児・幼児のお子様、ご宿泊料金は無料でございます。
※ベビーベッド(無料)、ベッドガード(無料)をご希望の場合はあらかじめご連絡ください。
喫煙場所はありますか?
駐車場棟3階に喫煙エリアを設けておりますので、ご利用くださいませ。
駐車場はありますか?
当ホテルには専用駐車場がございません。
ご宿泊のお客様にはグッドネイチャーステーションの駐車場をご案内しております。(隣接の高島屋駐車場は、優待対象外)
駐車料金はご一泊(15:00~翌11:00) 3000円となります。
※上記時間外に関しましては別途料金を頂戴しております。
なお夜間(23:30~6:30)は入出庫頂けませんので、予めご了承下さいませ。
 
※車幅2m・車高2.1m
※ご予約は承っておりません。
※隣接の高島屋駐車場と駐車場誘導道路の入口が同じですので混雑時は列にお並び頂く場合がございます。